Retur og bytte

↩️ Retur

Angrefrist
Ønsker du å returnere varen du har kjøpt hos oss, forholder vi oss til lov om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted. Lovdata.
I korte trekk så har forbruker 14 dagers returrett fra hele varen er mottatt til å gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn, dette om varen er mottatt på forskrevet måte. Fristen løper uansett ut senest 3 måneder etter at varen er mottatt, eller 1år dersom opplysninger om angrerett ikke er gitt. Fristen anses overholdt dersom forbruker har avsendt melding innen fristens utløp, og bør sørge for at dette kan dokumenteres.

Retur av varen
Om du ønsker å returnere varen må angrerettskjema medfølge. Angrerettskjema skal følge med alle forsendelser fra oss, skulle dette mot formodning ikke stemme kan du henvende deg til nettbutikk@fjellklar.no. For en rask og effektiv behandling anbefaler vi på det sterkeste at du bruker posten til å returnere pakken. Returen betales av avsender. Tilbakebetalingen blir håndtert av Dintero.

Varer kan også returneres direkte i vår fysiske butikk i Eggedal. 

Returen sendes til:
Fjellklar Sport AS

Eggedalsveien 1500

3359 Eggedal
Telefonnummer for sporing: 479 99 226

NB: Har varen fått ett personlig preg, som for eksempel ski som er montert etter kundens spesifikasjoner, eller av andre grunner er blitt fremstilt/tilpasset på bakgrunn av individuelle valg, gjelder ikke angreretten.

Returnerte varer skal være som nytt, du mister ikke angreretten ved å åpne en forsendelse så lenge varen kan leveres tilbake i samme stand og mengde. Originalemballasje skal sendes med, dette gjelder også merkelapper med vareinfo som skal sitte som originalt. Varen skal ikke under noen omstendigheter vise antydning til at det er brukt. Produkt sendt i original eske må returneres med esken, det skal ikke skrives eller teipes direkte på esken. For varer som returneres slik at original emballasje forringes, eller vareinfolapper forsvinner, medfører et gebyr på 200,-

Varer som er ødelagt helt eller delvis ved retur på grunn av uforsvarlig emballering vil kunde belastes i sin helhet. Vi dokumenterer avvik med foto.

🧾 Returvilkår

For full refusjon må varen returneres i samme stand som ved mottak:

• Originalemballasje og merkelapper må være intakte.
• Ingen lukt, merker eller dyrehår.
• Varen må ikke være brukt.
• Skoesker og lignende må pakkes i ytre emballasje – ikke send med etikett direkte på produktet.

Varen anses som brukt og kan ikke refunderes dersom emballasjen er skadet eller mangler.

↩️ Bytte av vare

Vi i Fjellklar Sport ønsker å hjelpe deg med å få den varen du er fornøyd med. Ønsker du å bytte til en annen størrelse, farge eller produkt skal vi hjelpe deg med dette! For å forenkle prosessen er det lettest for alle parter om angrerettskjema blir benyttet og varen sendt tilbake til oss. Du vil så bli kreditert for returnert vare, og du kan fritt velge å kjøpe en annen, enten hos oss fysisk eller på vår nettbutikk. Du betaler selv for varereturen som skrevet under fanen retur. Ta gjerne kontakt med oss på telefon: 479 99 226 eller på epost: nettbutikk@fjellklar.no 

Varene våre er ofte begrenset med antall/størrelser, men vi skal så klart hjelpe deg etter beste evne med å møte dine ønsker. 

Varer som har fått et personlig preg, som for eksempel påmonterte skibindinger, byttes ikke. Vi gjør oppmerksom på at brukte varer ikke tas i retur, og at originale emballasjer skal følge med. Skal varen sendes til oss ber vi deg lese betingelser under retur.